强服务 提品质 | 快乐通冷链锻造高品质配送队伍

2026年7月25日，快乐通冷链组织召开服务能力专项提升培训，管理团队及驾驶员代表共计50余人参训。

总经理李廷龙围绕城配服务全流程，提出从“配送任务”向“优质服务体验”的认知升级，明确驾驶员是企业与客户的服务纽带；并系统规范出车检查、路线规划、现场交接、沟通礼仪等标准动作，针对短缺、、拒收、延误等异常明确应对原则；同时强调每日复盘与定期总结，推动服务持续迭代优化。

培训还分享了公司内部优秀服务案例，以身边人身边事激励团队。全体参训人员现场作出行动承诺，将培训内容切实落实到日常工作中，用专业服务赢得客户信任。

快乐通冷链将持续以培促干，锻造高素质配送队伍，为客户提供更有温度、更可靠的冷链物流服务。